Prevádzkovateľ e‑shopu:
Obchodné meno: DANTE – kuchyne s. r. o.
Sídlo: Nitrianska 409/135, 951 13 Branč
IČO: 52705102
IČ DPH/DIČ: SK2121103688/ 2121103688
Zápis v OR/ŽR: Okresny súd Banska Bystrica, Oddiel: Sro, Vložka čislo: 37470/S
E‑mail: kava@dante-kuchyne.sk]
Telefón: 0907 172 390
Poštová adresa na uplatnenie práv: Nitrianska 409/135, 951 13 Branč
Web: www.kava-dante.sk
Účinnosť tohto dokumentu: 1.9.2025
Tento dokument vysvetľuje, aké osobné údaje spracúvame, na aké účely, na akom právnom základe, komu ich sprístupňujeme, ako dlho ich uchovávame a aké máte práva. Spracúvanie vykonávame v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
1) Kontakty a poverenec (DPO)
- Kontakt na ochranu údajov: kava@dante-kuchyne.sk
- Poverenec pre ochranu osobných údajov (ak určený): Poverenca nemáme určeného.
2) Zásady spracúvania
Spracúvame len nevyhnutné údaje, zákonne, spravodlivo a transparentne; účely sú vopred určené. Dbáme na správnosť, minimalizáciu, integritu a dôvernosť údajov a uchovávanie len po nevyhnutnú dobu.
3) Aké údaje spracúvame
- Identifikačné a kontaktné údaje: meno, priezvisko, doručovacia/fakturačná adresa, e‑mail, telefón, IČO/DIČ (pri B2B).
- Údaje o objednávkach a platbách: položky, ceny, spôsob platby, stav úhrady (spracovanie platby prebieha u platobnej brány).
- Údaje o doručení: spôsob dopravy, sledovacie číslo, adresa/miesto vyzdvihnutia.
- Údaje účtu: prihlasovací e‑mail, heslo (v hashovanej podobe), história objednávok, preferencie.
- Komunikácia a podpora: e‑maily, správy, reklamácie, záznamy o hovoroch (ak robíme).
- Technické a prevádzkové údaje: IP adresa, logy, identifikátory cookies, nastavenia súhlasu.
- Marketing: odber newslettera, segment priradený vašim preferenciám (ak súhlasíte).
Údaje získavame priamo od vás, z používania e‑shopu a od partnerov (dopravca, platobná brána) v rozsahu potrebnom na plnenie zmluvy.
4) Účely a právne základy spracúvania
| Účel | Právny základ | Čo to znamená | Doba uchovávania |
| Realizácia objednávky a zmluvy (spracovanie, fakturácia, doručenie) | Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR) | Bez týchto údajov nákup nezrealizujeme. | Po dobu trvania zmluvy + podľa účtovných predpisov (pozri nižšie). |
| Zákonné povinnosti (účtovníctvo, dane, archivácia) | Zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) | Povinnosti podľa zákona o účtovníctve, DPH, archívnych lehôt. | Účtovné doklady 10 rokov po skončení účtovného obdobia. |
| Zákaznícka podpora a komunikácia | Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) | Odpovedáme na otázky, riešime reklamácie, zlepšujeme služby. | Max. 3 roky od poslednej interakcie alebo do námietky. |
| Bezpečnosť webu a prevencia podvodov | Oprávnený záujem | Prevádzkové logy, detekcia zneužitia, ochrana účtu. | 6 – 24 mesiacov (podľa typu logu). |
| Priamy marketing existujúcim zákazníkom (soft opt‑in) | Oprávnený záujem | Ponuky podobných produktov e‑mailom; vždy s odhlásením. | Do odhlásenia alebo 2 roky od posledného nákupu. |
| Newsletter a kampane | Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) | Odber noviniek na základe dobrovoľného súhlasu (double opt‑in). | Do odvolania súhlasu. |
| Analytické a marketingové cookies | Súhlas | Meranie návštevnosti, personalizácia reklamy. | Podľa nastavení cookies (pozri zásady cookies). |
| Profilovanie pre personalizovaný obsah (ak použijeme) | Súhlas | Odporúčania produktov podľa správania. | Do odvolania súhlasu. |
5) Kto má k údajom prístup (príjemcovia)
Údaje sprístupňujeme len v nevyhnutnom rozsahu dôveryhodným partnerom – sprostredkovateľom na základe zmlúv o spracúvaní: – Platobné služby: WebPay
– Doručenie: Packeta
– Účtovníctvo a fakturácia: KROS Fakturácia
– IT a hosting/e‑shop platforma:
– Marketing a analytika (na základe súhlasu):
– Právne služby (pri uplatňovaní právnych nárokov)
Aktuálny zoznam sprostredkovateľov sprístupníme na požiadanie alebo v rámci zásad cookies.
6) Prenosy do tretích krajín
Ak niektorý príjemca sídli mimo EÚ/EHP, vykonáme prenos len, ak je zabezpečená primeraná úroveň ochrany (rozhodnutie o primeranosti, štandardné zmluvné doložky a doplnkové opatrenia). Konkrétnych príjemcov a právny nástroj uvedieme v zásadách cookies alebo na požiadanie.
7) Doby uchovávania
- Objednávky a zmluvná agenda: po dobu trvania zmluvy a následne počas bežných premlčacích lehôt (spravidla 3 roky) kvôli obhajobe právnych nárokov.
- Účtovné doklady (faktúry, pokladničné doklady): 10 rokov po skončení účtovného obdobia, ktorého sa týkajú.
- Zákaznícka podpora a komunikácia: najviac 3 roky od poslednej komunikácie alebo skôr, ak vznesiete námietku.
- Marketing na základe súhlasu: do odvolania súhlasu.
- Bezpečnostné logy: 6–24 mesiacov podľa druhu logu.
Po uplynutí lehôt údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme.
8) Vaše práva
Máte právo na prístup k údajom, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenositeľnosť, námietku proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu (vrátane priameho marketingu) a právo kedykoľvek odvolať súhlas bez vplyvu na zákonnosť pred odvolaním.
Ako uplatniť práva: napíšte nám na [privacy@kava-dante.sk] alebo pošlite list na adresu uvedenú vyššie. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 1 mesiaca (v odôvodnených prípadoch môžeme lehotu predĺžiť o 2 mesiace a informujeme vás).
Sťažnosť: ak sa domnievate, že vaše práva boli porušené, môžete podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Námestie 1. mája 18, 811 06 Bratislava, tel. +421 2 3231 3214, www.dataprotection.gov.sk.
9) Cookies a podobné technológie
Používame nevyhnutné cookies na fungovanie e‑shopu (košík, prihlásenie) a na základe súhlasu analytické a marketingové cookies. Podrobnosti – kategórie cookies, doby platnosti, poskytovatelia a prenosy mimo EÚ – nájdete v samostatnom dokumente „Zásady používania súborov cookies“, kde môžete kedykoľvek zmeniť nastavenia súhlasu.
10) Deti a minimálny vek
E‑shop nie je určený deťom; nákupy realizujú osoby 16+. Ak sa dozvieme, že spracúvame údaje dieťaťa bez súhlasu zákonného zástupcu (ak by bol potrebný), údaje bezodkladne vymažeme.
11) Automatizované rozhodovanie a profilovanie
Nevykonávame rozhodovanie s právnymi účinkami výlučne na základe automatizovaného spracúvania. Profilovanie pre personalizáciu ponuky robíme len so súhlasom a môžete ho kedykoľvek odvolať alebo namietať.
12) Bezpečnosť údajov
Máme zavedené primerané technické a organizačné opatrenia: šifrovanie prenosu (HTTPS), silné heslá a ich hashovanie, riadenie prístupov, pravidelné aktualizácie a zálohovanie, zmluvné zabezpečenie u sprostredkovateľov a školenia personálu.
13) Zmeny dokumentu
Tento dokument môžeme aktualizovať (napr. pri zmene technológií alebo partnerov). Nové znenie zverejníme na webovej stránke; podstatné zmeny vám primerane oznámime (e‑mailom alebo bannerom v e‑shope).
Príloha A – Vzor žiadosti o uplatnenie práv
(Tento formulár môžete poslať e‑mailom alebo poštou)
- Meno a priezvisko: ____________________________
- Kontaktný e‑mail/telefón: _____________________
- Adresa: ______________________________________
- Týka sa účtu/e‑mailu: _________________________
- Uplatňujem právo: [prístup / oprava / výmaz / obmedzenie / prenositeľnosť / námietka / odvolanie súhlasu]
- Špecifikácia žiadosti (čoho sa týka): __________________________________
- Dátum: __________
- Podpis (pri liste): __________
Príloha B – Vzor záznamu o súhlase (interný)
- Subjekt: [meno, e‑mail]
- Účel: newsletter / analytika / marketing
- Dátum a čas udelenia: [ ] | Zdroj: [web / formulár / checkbox]
- Mechanizmus: double opt‑in [áno/nie]
- Dátum odvolania súhlasu: [ ]
- Poznámka: [ ]
Posledná aktualizácia: 1.9.2025